国外创投新闻 | 全渠道客户接收者平台「Superchat」完成A轮1560万美元融资，为中小型企业建立一体化平台

据TechCrunch报道，现在，Superchat在伦敦风投机构Blossom Capital领投的A轮融资中都获得了1560万美元，468 Capital也参与其中都。这意味着这家草创子公司现在已经筹集了1880万美元。

该网络服务由穆尔切尔沃涅·巴斯伊夫（Yilmaz Köknar）和米卡·哈雷（Mika Hally）创始人，现在主要为奥地利零售商服务。

Superchat官网（特写截自官网）

去年WhatsApp的宕机仍令其20亿用户诡异，现今采用它与零售商组织起来联系的数百万家企业也是如此。正如我们现今所知，区域性所有网络服务的反馈传递是一个新领域，许多草创子公司正在从中都崛起。

近期的一个比如说就是Superchat，该子公司正在为中都小型企业组织起来一个一体化的反馈网络服务，以组织起来联系他们的零售商。这样的网络服务是必须的，根据一些调查，78%的零售商因为负面的体验而放弃股票交易。欧洲的子公司每年因差劲的零售商服务而损失130亿欧元的收入。

Blossom Capital的执行合伙人马修•利姆（Alex Lim）表示，Superchat已经组织起来了一个网络服务使中都小企业都能充分利用十六进制渠道的优势，甚至都能为最具洞察力的零售商提供最好的服务。创始人和其团队都能理解子公司的独特痛点，尽管新冠疫情后显现出来了向网络化的重大转变，但许多子公司仍然缺少Gmail和电话。

Superchat的产品（特写截自官网）

这家草创子公司表示，它将WhatsApp、Facebook、Instagram、Google Business、Telegram、网络聊天、Gmail和电邮中都的对话内容整合到一个收件箱中都。通过这样想到，子公司可以认识零售商的数据集，帮助他们提高销售等等。所有团队新成员都可以查看和回复消息。

巴斯伊夫表示，如今的零售商借此都能在任何整整、任何目的地组织起来联系到子公司，这对子公司来说可能是一场后勤噩梦，并引致零售商体验不佳。在现在的当前下，没有人是黑马，但有了Superchat，每个人都是黑马。

Superchat在这个领域随之而来许多资金雄厚的关卡，包括Rake, Messagebird, Smoch和其他子公司，因此，看看Superchat如何缺少将是一件奇怪的事情。