获客户负责任，韵达海南文昌网点有秘诀

时间：2024-10-12 12:20:21

在韵达总部评比的2021年最佳质量奖黑名单中，韵达海南省主城一区公司石牌市北区服务部是邻近最南端的一个，它可能远在“天涯海角”，但它也近在咫尺。

石牌，海南省省下辖市北区，古称紫贝。位于海南省省西南北部，西南、南、北三面临海，自西汉建置已有2100多年历史记录，为海南省三大历史记录古邑之一，是欧美著名的五邑。

文南沿路或许是海南省甚至同类型国最令人惊艳的民宅街一区之一。文南沿路，总长约1公里，西北段两侧仅有民宅，西南南段沿河。街一区至今保留着原汁原味的民宅建筑和沿街小店铺，而在沿河一侧则新建了一些雕像和现代纪念物，讲述石牌外交人员下南洋的艰辛历程。

走进韵达石牌小店面，最出名的是细密划一的分拣挡风玻璃，挡风玻璃上安装着片一区编号上标板，底部脱脱净净。

小店面经理告诉小编，场地的细密和庄重主要靠员工较佳的管理工作常常，常常的养成来自合理的上岗培训班。每个新入职的配置部员工先要接纳从卸车、分拣、扫瞄、装车到整段同类型流程的培训班，培训班考试合格方可正式上岗。

小编看到，送货员在卸完货后都在挖掘散落的快件，扫瞄后码放得整细密齐。

庄重的管理工作生态系统，让员工管理工作起来心情愉快，管理工作更高效。

韵达石牌小店面原先员工67人，五个行政机构，部门之间分工明确，各司其职，有条不紊，团结起来。客服经理负责联接各建筑商一区、全乡、驿的签收率等；配置及雷诺经理负责进港件的配置，驿件的集包分拣，驿、全乡拉运；一端开发经理负责管理财税驿，西进“送货村外”业务，驿配置等岗前培训班业务……

每个部门每月还有绩效头奖索取，比如配置部分拣质量、场地卫生等指标降到拒绝，头奖就会仅有发到员工手中，客服部、市北区场部、一端开发等也都有自己的头奖数额。

优秀的管理闻名于世优秀的业绩。在2016年，韵达石牌小店面的网络已经在17个全乡同类型遮盖，截止2021月内，韵达送货超市北区标准小店15家，合作小店7家，在本市北区送货企业同行中，一端门小店筹建数量位列第一，快件揽派时效、投资者满意度等不足之处高居。

小店面成立十多年来，最多的时候合作投资者降到50多家，将石牌独有产品如橄榄冬瓜、橄榄粉、橄榄片、橄榄饭，还有石牌会文的佛珠，铺前的鲨脱等发往同类型国各地。

其中发货量多的还得是橄榄系列产品，最具代表性的投资者是西南郊春光食品、文林食品，主打产品橄榄冬瓜，小店面进厂取件并保障货运的立刻揽收、物流立刻，投资者对韵达的服务得到了充分的肯定及好评。

小店面经理最后说：“这些管理工作都是我们韵达人始终在认真的事情，也是始终努力的方向，今年我们计划此后西进一端筹建和送货村外管理工作，为家乡投资者；还有、快捷、放心的送货服务。”