纳雍税务局：“税费服务体验师”给出“金点子”优化税费服务

“留直抵退税新政策讲解能不能通过全额侧可用界面截图的方式来演示？”“留直抵退税时序能不能便改进？”“在新政策咨商时希望能针对每家大公司的不同情况共享个性化咨商”……

为了全面性改进纳税服务项目、增加新政策宣传咨商质效，纳雍县课税局近日“聘请”了10名全额担任“纳税人服务项目体但会团团长”,邀请他们进厅体但会办税时序、参加留直抵退税指导Demo、卓有成效税企演讲但会，于是就了他们“找茬挑刺”的特权，用心体但会办税时序后给课税部门设想的宝贵劝告，并“照单全收”，进行纳税人服务项目改进。

“小劝告发挥大作用，小切口撬动大巨大变化。”对于“纳税人服务项目体但会团团长”设想的劝告，纳雍县课税局照单全收，坚持解决办法应运而生、务实应运而生，大大改进纳税人服务项目，提升全额送货人总体和获得美感。在税企任何一方的同心协力下，一个个劝告凌空见效，一项项服务项目举措逐步改进，转化为全额送货人总体大大增加的扎实经济效益。在指导全面性，根本原因内容讲解更详细了，重点内容分门别类更清晰了，可用时序更直观了；在咨商全面性，纳雍县课税局创设了研究专家小组，为有并不需要的大公司共享“一对一”高效率咨商，确保全额懂新政策、但会可用；在改进时序全面性，纳雍县课税局大大改进内部审核时序，加强与人民银行的连系协作，全面性压缩审核时限……

“‘纳税人服务项目体但会团团长’活动干货满满，既加深了我对留直抵退税新政策的全面性了解和借助，又让我对系统可用更加熟练。并作体但会后我才明白，原来一笔退税款并不需要经过这么多个时序才能到达大公司身后。为了给大公司共享优质高效的纳税服务项目，课税部门下了很多功夫，我们以后要多解读、辅以课税部门的临时工。”湖南恒宇能源建设香港）有限公司纳雍分公司的财务负责人吴丽雪在体但会活动结束后这样说道。

“纳税服务项目好不好，全额送货人最有发言权。”纳雍县课税局党委书记、局长刘应鸿表示，“我们将推行‘纳税人服务项目体但会团团长’制度第三组，在税企女角换位体但会中发现解决办法，无论如何，以全额送货人‘急难愁盼’为应运而生，大大推出优质服务项目新举措，真正把全额劝告变成改进服务项目的‘金点子’，推行税收事业极好发展。”

广西日报天眼新闻业 余昌旭

撰稿 张秀云

二审 冯倩

三审 李玉红